チームに会う

すべての出荷の背後にいる人々。

CHICは、本物の人々が運営する本物の工場です。以下は、2017年に製造拠点を設立した創設者から、プロジェクトを開始したら話し合い、メールを送信するチームメンバーまで、私たちの日常業務を主導する5人です。

Chuan Pu — 創設者 & CEO

Chuan Pu

創設者 & CEO

Chuan Puは、曹県での原木調達からグローバルブランドの輸出プログラムの完成まで、中国の木製品サプライチェーン全体で長年働いた後、2017年にCHIC工場を設立しました。2020年に彼はXiamen Chic Homeware Co. 、Ltd。を登録し、同社の製品を直接輸出しました。彼の現場経験が、CHICの素材選定へのアプローチを左右し、バイヤーが適切な木材を適切なプロジェクトにマッチさせる一助となっています。チュアン氏は、より多くの情報を得た購入者ほど優れた製品を生み出し、持続可能な方法で調達され、丁寧に仕上げられた木材は、汎用の広葉樹材に比べて常に優れた性能を発揮すると考えています。

Cassie Zhang — セールスヘッド

Cassie Zhang

セールスヘッド

Cassieは営業チームを率いており、ほとんどの長期的なパートナーにとって最初の連絡先です。長年の対外貿易とB2B輸出で、彼女は明確なコミュニケーション、見積もりとサンプルの迅速なターンアラウンド、問題解決への近道のないアプローチで知られています-それが生産の途中で突然の仕様変更を解くことを意味するか、緊急の調整を意味するかどうかFBA-締め切り出荷。彼女の見解: 何かがうまくいかなかったときに所有権を取得するサプライヤーは、維持する価値のあるサプライヤーです。

Yucheng Lu — 制作マネージャー

Yucheng Lu

制作マネージャー

玉城は、曹県にある15,000 m ² の施設で日々の生産を行っています。CHICで3年間過ごした後、彼はすべてのマシン、すべてのフィニッシャー、そしてすべてのワークショップが名前でリードしていることを知っています。彼の仕事は、署名された販売注文を、ドックオン仕様で、時間通りに、そして購入者が承認した品質レベルで完成品に変換することです。売り上げが「買い手はふたのよりきつい穀物を望んでいる」と言うとき、Yuchengはそれを床で実現させる人です。

Vivi Cheng — デザインヘッド

Vivi Cheng

デザインヘッド

Viviは、購入者の意図と工場のフロアが実際に構築できるものとの間の架け橋です。製品概要が販売で確認されると、彼女は建設図面、材料仕様、およびプロトタイプの反復を作成し、制作チームと販売アカウントマネージャーと直接調整します。彼女の焦点は、ワークショップがヒットする可能性のある図面、購入者が愛する仕上げ、およびドリフトなしで30,000ピースのプロダクション実行を生き残る詳細です。

Lingling Zhang — 品質の責任者

Lingling Zhang

品質の責任者

Linglingは、処理中の検査から最終出荷前のQCまでの品質を所有しています。彼女は、プレミアムアカウントの100% 目視検査と残りのAQLサンプリングを実行し、サンプルが失敗したときに是正措置レポートを作成します。フロアでの彼女のスタンディングルール: 欠陥が見つかった場合、それは記録され、根本的に引き起こされ、修正されます-決して静かに出荷されません。それがバイヤーがシーズンごとに戻ってくる方法です。

よくある質問

チームに会う-FAQ

あなたが私たちとどのように仕事をするか-誰が何をするか、言語、そしてコミュニケーションがどのように扱われるか。

Q1プロジェクト全体を通して同じ人と直接仕事をすることはできますか?
はい。各B2Bアカウントには、サンプリング、生産、出荷、再注文を通じて最初の問い合わせからあなたと一緒にいる専用の販売連絡先 (通常はCassie Zhangまたはシニアアカウントマネージャー) が割り当てられます。メールの間でランダムなチームメンバー間で渡されることはありません。
Q2CHICはどの言語をサポートしていますか?
当社の営業チームは、英語、北京語、日本語で流暢にコミュニケーションを取ります。スペイン語、ドイツ語、フランス語の問い合わせは書面による翻訳で処理されました。これらの言語で進行中の複雑なプロジェクトについては、地元の貿易業者とペアリングすることをお勧めします。
Q3生産中に質の高い問題がある場合、誰に連絡しますか?
品質の問題は、品質の責任者であるLinglingZhangに直接エスカレートされます。彼女は事件をレビューし、制作でフロアを歩き、写真、根本原因、是正措置の提案について1営業日以内に報告します。問題は隠されていないか、静かに出荷されません。
Q4創設者と直接話すことはできますか?
はい-戦略的決定 (新製品ライン、大規模な複数年プログラム、持続可能性ロードマップ) については、ChuanPuが個人的に電話に参加します。日々の運用上の問題は、割り当てられた販売連絡先を経由するため、創設者の時間は方向設定作業に集中し続けます。
Q5CHICの労働時間は何ですか?
販売とデザイン: 月曜日-土曜日、9:00-18:00 GMT 8 (中国時間)。工場生産: 月曜日から土曜日、7:30-17:30 GMT 8。営業時間外の電子メールとWhatsAppの問い合わせは、通常1営業日以内に回答されます。ピークシーズン中の緊急の問題は日曜日にも監視されます。