Politique de confidentialité

Nous sommes Xiamen Chic Homeware Co., Ltd., un fabricant de produits en bois basé à Xiamen, Fujian, Chine, avec une installation de production à Heze, Shandong. Nous sommes le contrôleur des données pour les informations personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité à info@xmchichomeware.com.

Nous recueillons les catégories suivantes d'informations personnelles:

• Soumissions de formulaire de contact-nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, message, pays/région et toutes les spécifications techniques que vous choisissez de partager.
• Abonnements à la newsletter-votre adresse e-mail.
• Correspondance d'affaires-échanges de courriels, messages WhatsApp et autres communications avec notre équipe de vente.
• Données techniques collectées automatiquement-adresse IP (anonymisée par nos outils d'analyse), type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, URL de référence, pages visitées, temps passé sur la page et comportement de clic.
• Enregistrements de session-Microsoft Clarity peut enregistrer des enregistrements anonymisés de la façon dont vous interagissez avec notre site (mouvement de la souris, clics, comportement de défilement). Les champs de formulaire sensibles sont automatiquement masqués.

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes:

• Répondre à vos demandes et fournir des devis pour nos produits et services.
• Exécuter les commandes, gérer les relations avec les clients et coordonner la production, l'expédition et le soutien après-vente.
• Envoyer des newsletters et des mises à jour de produits si vous vous êtes abonné (vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans n'importe quelle newsletter).
• Améliorer notre site Web, nos produits et notre service à la clientèle grâce à des analyses agrégées.
• Respecter les obligations légales, y compris les réglementations fiscales et d'exportation.
• Protéger contre la fraude, les abus et l'utilisation non autorisée de notre site Web.

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et du RGPD du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles: (a) votre consentement (e). G., l'abonnement à la newsletter); (b) l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande (e. G., Répondre à une demande de devis); (c) nos intérêts légitimes dans l'exploitation et l'amélioration de notre site Web B2B (par exemple, l'analyse globale); et (d) le respect des obligations légales.

Nous utilisons les fournisseurs de services tiers suivants («processeurs»). Nous ne vendons vos données personnelles à personne.

• Google Analytics 4 (Google LLC, États-Unis)-agréger les analyses de sites Web. Les adresses IP sont anonymisées.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, États-Unis)-cartes thermiques et enregistrements de session anonymisés.
• EmailJS (États-Unis)-livraison des soumissions de formulaire de contact à notre boîte de réception des ventes.
• Alibaba Cloud Machine Translation (Alibaba Cloud, Chine)-traduction du contenu du site Web public en allemand, espagnol, français et japonais. Aucune donnée personnelle n'est envoyée à ce service.
• Coolify hébergement/notre fournisseur d'infrastructure-pour servir le site lui-même.

Ces fournisseurs traitent les données uniquement selon nos instructions et sont liés par des conditions appropriées de confidentialité et de protection des données. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou pour protéger nos droits légaux.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à deux fins: (1) les cookies strictement nécessaires pour que le site fonctionne correctement (par exemple, se souvenir de votre langue sélectionnée); et (2) les cookies d'analyse définis par Google Analytics 4 et Microsoft Clarity. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les signaux Do Not Track / Global Privacy Control au niveau du navigateur. La désactivation des cookies n'affectera pas votre capacité à naviguer sur le site ou à nous contacter. Nous n'utilisons pas de cookies de publicité ou de remarketing.

Nous sommes basés en Chine. Vos données peuvent être traitées et stockées en Chine, aux États-Unis (Google, Microsoft, EmailJS) et dans l'Union européenne (en fonction de la localisation de votre visiteur). Pour les transferts hors UE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne, le cas échéant.

• Messages de formulaire de contact et correspondance de vente-conservés jusqu'à 5 ans pour la gestion des relations et les dossiers fiscaux/d'exportation.
• Abonnements à la newsletter-jusqu'à ce que vous vous désabonniez.
• Données Google Analytics 4-14 mois (conservation par défaut).
• Les enregistrements de session Microsoft Clarity sont généralement conservés pendant 90 jours.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants:

• Accès-demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification-nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement-nous demander de supprimer vos données («droit à l'oubli»), sous réserve des exigences légales de conservation.
• Restriction ou objection-limiter ou s'opposer à certaines activités de traitement.
• Portabilité des données-demandez une copie lisible par machine des données que vous nous avez fournies.
• Retrait du consentement-à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement (cela n'affecte pas le traitement licite préalable).
• -Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (dans l'UE/au Royaume-Uni).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez info@xmchichomeware.com envoyer un courriel. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Notre site Web et nos services sont destinés aux clients professionnels et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un mineur, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées: cryptage HTTPS/TLS pour le site Web, contrôles d'accès sur nos systèmes de vente et révision régulière de la sécurité de notre hébergement et de notre processeur. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, mais nous travaillons à appliquer des protections standard de l'industrie.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de «Dernière mise à jour» en haut de cette page. Des changements importants seront également annoncés via notre site Web ou par courrier électronique aux utilisateurs enregistrés. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à: info@xmchichomeware.com-ou par courrier à Xiamen Chic Homeware Co., Ltd., 101, n ° 8 Houweizhaiding Road, Maluan, Xinglin, District de Jimei, Xiamen, Fujian, Chine.